서비스신청

업비트케어는 디지털자산 투자자보호 서비스입니다

업비트케어 신청하기

업비트케어 신청 방법에 대해 알려드립니다!

심리케어
전문적인 심리지원이 필요하다고 판단되는 경우
심리케어 신청
법률케어
전문적인 법률지원이 필요하다고 판단되는 경우
법률케어 신청

이용안내

서비스 구분상담시간상담진행
심리케어평일 오전 10시 ~ 오후 5시
※ 심리케어 서비스 대상자에 한해 상담 진행
  • 세부자가진단을 통해 현재 심리 상태를 객관적으로 파악한 후
    전문상담사가 직접 유선상으로 해석상담 및 초기면담 진행
  • 유선/화상/대면 등 신청자가 원하는 방식으로 회기 상담 진행
    (총2회, 1회 상담 시 50~60분 정도 소요)
법률케어평일 오전 10시 ~ 오후 6시
※ 법률케어 서비스 대상자에 한해 상담 진행
  • 전화 또는 이메일을 통해 1회의 법률상담 진행
    (단, 소송절차를 포함한 이외 절차는 지원하지 않습니다)
상담불가 업무
  • ‘보이스 피싱 등 사기 신고’. ‘계좌지급정지 문의’, ‘매매오류 문의’, ‘위법·부당행위 신고’, ‘수사의뢰’ 등의 경우 본 센터의 소관이 아니므로
    관련 기관으로 문의하시기 바랍니다.
  1. 업비트 관련 보이스 피싱 신고 업비트 보이스 피싱 전담 콜센터
  2. 계좌지급정지 은행에 문의
  3. 업비트 계좌 출금정지 업비트 고객센터 문의
  4. 디지털자산 매매오류 관련 문의 업비트 고객센터
  5. 디지털자산 상장 사기 관련 신고 업비트 상장사기 제보
  6. 불법금융행위 신고 금융감독원 불법금융대응단
  7. 민원신고 및 수사의뢰 경찰청 등 수사기관

유의사항

  • 신청서는 대상자 선정 및 서비스 제공을 위해서만 활용, 서비스 대상자로 선정 시 신청자의 동의 범위 내에서 제3자에게 제공
  • 신청자의 신원은 『개인정보보호법』등에 따라 보장, 제3자에 관련된 정보 미제공
  • 심리케어 수혜자는 1년 내 중복 수혜 불가(단, 법률케어 외 서비스는 중복 수혜 가능)
  • 내부심사 결과 심리케어 대상자가 아니라고 판단될 경우 30일 이내 재신청 불가
※ 온라인 접수가 힘드신 경우 업비트 투자자보호센터를 내방해 주시면 신청을 도와드리겠습니다. 찾아오는 길